年末年始の休業に伴うサービス実施についてのお知らせ
2011年12月13日
日頃より弊社製品ならびに各種サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社では、年末年始のサービス実施について下記のとおり予定しております。
■年末年始休業期間
2011年12月27日（火）〜2012年1月3日（火）
■ユーザーサポートについて
サポート実施期間
年末年始休業期間中も休まず実施いたします。各窓口の受付時間については下記のとおりです。
・ソフトウェアやCLIPに関するお問合わせ窓口
11：00〜13：00 / 14：00〜17：30 （通常営業時と変更ございません）
・ライセンス登録・照合についての専用窓口
24時間受付
サポート対象製品・サービス
原則、すべての製品・サービスのサポートを実施いたします。
※BS BookStudioにつきましては、2011年12月27日（火）〜2012年1月3日（火）の間はサポート業務を休業いたします。お急ぎの場合は各営業担当者までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
セルシスユーザーサポートセンター
■CLIPサービスでお申し込みいただいた商品の発送について
年末年始期間中にお申し込みいただいた商品の発送予定につきましては、下記をご参照ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
お申込日と発送予定日
2011年12月28日（水） 12:00までのお申込み受付分
→ 2011年12月28日（水）発送予定
2011年12月28日（水） 12:00 〜 2011年12月31日（土） 8:00までのお申込み受付分
→2011年12月31日（土）発送予定
2011年12月31日（土） 8:00 〜 2012年1月4日（水） 12:00までのお申込み受付分
→2012年1月4日（水）発送予定
2012年1月4日（水） 12:00 〜 2012年1月5日（木） 16:00までのお申込み受付分
→2012年1月6日（金）発送予定
※上記以外のお申込みについては、通常営業時と変更ありません。
※年末年始の流通事情により、商品のご到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
■システムメンテナンス予定について
システムメンテナンスにより下記の実施期間中、一部のサービスをご利用いただけません。
メンテナンス実施期間
2012年1月3日（火） 12:00〜17:00（予定）
以上
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