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2018.12.07INFO

年末年始休業期間中のお問合せ窓口運営と商品発送日程について

弊社では、年末年始休業期間中のサービスについて、下記のとおり予定しております。

■ 年末年始休業期間 2018年12月29日(土)~2019年1月6日(日)
商品の発送と電子書籍オーサリングツールのサポートを除き、通常通り営業いたします。

■ ユーザーサポートについて
年末年始休業期間はユーザーサポートセンターの電話窓口を休業いたします。
お問い合わせフォーム、メール、要望・不具合ボードでのユーザーサポートは休まず実施いたします。

サポート対象製品・サービス
すべての製品・サービスのサポートを実施いたします。
※ 電子書籍オーサリングツールにつきましては、2018年12月29日(土)~2019年1月6日(日)の間はサポート業務を休業いたします。お急ぎの場合は各営業担当者までご連絡ください。

・お問い合わせ窓口
セルシスユーザーサポートセンター
ソフトウェアやサービスに関するお問い合わせ
ライセンス登録・照合についての専用窓口
電子書籍オーサリングツールについてのお問い合わせ

■ CLIP STUDIOストアでお申し込みいただいた商品の発送について
年末年始休業期間にお申し込みいただいた商品の発送予定につきましては、下記をご参照ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 
お申込み受付 発送予定
12月21日(金)16:00
~12月25日(火)15:59までの受付分
12月26日(水)発送予定
12月25日(火)16:00
~12月26日(水)23:59までの受付分
12月27日(木)発送予定
12月27日(木)0:00
~1月6日(日)23:59までの受付分
1月 7日(月)発送予定
1月7日(月)0:00
~1月7日(月)15:59までの受付分
1月 8日(火)発送予定












※ 上記以外のお申込みについては、通常営業時と変更ありません。
※ 流通事情により、商品の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
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